Kullanım koşulları

Bu koşullar, UNICAM KURUMSAL GÜVENLİK TEKN. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“uniHome”) ile uniHome hizmetini kullanan site yönetimleri, yönetim firmaları, kat malikleri, kiracılar, aile üyeleri ve görevli personel (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Koşullar hesap açılırken, davet kabul edilirken ve lisans teklifi onaylanırken gösterilir ve açıkça kabul edilir; içeriğine bu sayfadan her zaman ulaşılabilir (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 21). Yönetim firmalarıyla ayrıca lisans sözleşmesi veya teklif ve veri işleme sözleşmesi uygulanır; bunlarla bu koşullar arasında çelişki varsa bireysel olarak müzakere edilmiş sözleşme hükmü geçerlidir (TBK md. 23).

• Tacir müşteri: Hizmeti ticari işletmesiyle ilgili olarak alan yönetim firması veya şirket. Bu koşullardaki sorumluluk sınırı ve yetkili mahkeme hükmü yalnız tacir müşteriler için uygulanır.
• Tüketici müşteri: Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçla alan gerçek veya tüzel kişi; kat malikleri adına hizmet alan apartman veya site yönetimi de bu kapsamda değerlendirilebilir. Tüketici müşterilere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uygulanır; bu koşulların bu mevzuata aykırı hükümleri tüketici müşteriler bakımından uygulanmaz.
• Sakin ve görevli: Kat maliki, kiracı, aile üyesi ve site personeli hizmeti site yönetiminin sağladığı hesapla ücretsiz kullanır; kendilerine bu koşulların ücret, lisans, sorumluluk sınırı ve yetki hükümleri uygulanmaz.

uniHome; aidat ve gider tahakkuku, cari hesap, banka mutabakatı, online tahsilat aracılığı, kapı ve güvenlik kayıtları, kat malikleri kurulu toplantı ve oylama süreçleri, bakım takibi, talep yönetimi, personel işleri ve sakin iletişimi için web ve mobil üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Hangi modüllerin kullanılabileceği yönetim firmasının lisans paketine ve site yönetiminin ayarlarına bağlıdır. uniHome bir site yöneticisi, muhasebe bürosu veya ödeme kuruluşu değildir; yönetim kararlarını site yönetimi verir.

• Hesabınız size özeldir; giriş kodlarınızı ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmamalısınız.
• Yönetici, kurul, denetçi, muhasebe, güvenlik, saha personeli ve sakin rolleri site yönetimi veya yönetim firması tarafından atanır. Bir kullanıcıya verilen yetkilerden site yönetimi sorumludur.
• Site yönetimi bir kişi adına kullanıcı adı ve geçici şifreyle hesap açabilir. Geçici şifre 7 gün geçerlidir ve ilk girişte değiştirilmelidir; kişi kendi şifresini belirledikten sonra yönetici şifreyi sıfırlayamaz. Hiç etkinleştirilmeyen hesap, geçici şifrenin bitiminden 30 gün sonra silinir.
• Hesap açan yönetici, girdiği iletişim bilgilerinin doğruluğundan ve kişinin aydınlatılmasından sorumludur.
• Yönetim değiştiğinde site yönetimi, eski yöneticinin yetkilerini kaldırmakla yükümlüdür. uniHome, karar defteri veya noter onaylı yönetici seçim kararı gibi belgeler talep edebilir.
• uniHome'un platform yöneticileri iki adımlı doğrulama ile çalışır ve işlemleri gerekçeli olarak denetim kaydına yazılır.
• Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz derhal info@uniywell.com adresine bildirmelisiniz.

Site yönetimi:

• Sisteme girdiği bağımsız bölüm, kişi, borç ve ödeme kayıtlarının doğruluğundan,
• Aidat tutarları, gecikme tazminatı ve işletme projesinin 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu ile yönetim planına uygunluğundan,
• Site verileri bakımından KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekten (kamera ve ziyaretçi alanları için aydınlatma levhası dahil),
• Yapay zekâ, ses tanıma ve kamera gibi isteğe bağlı özellikleri açma kararından,
• Kat malikleri kurulu kararlarının geçerliliğinden ve tutanakların usulüne uygun imzalanmasından

sorumludur. uniHome'un sunduğu hesaplamalar, yapay zekâ önerileri ve tutanak taslakları yardımcı araçlardır; nihai kontrol site yönetimine aittir.

Uygulamadaki hazirun, oylama ve çevrim içi katılım özellikleri fiziki toplantıya yardımcıdır, onun yerine geçmez. Toplantı çağrısı imza karşılığı veya taahhütlü mektupla tebliğ edilir (KMK md. 29); kararlar noter tasdikli karar defterine yazılarak toplantıda bulunanlarca ıslak imzayla imzalanır (KMK md. 32). Borç, ödeme ve iletişim bilgisi içeren listeler ortak alanlara asılmamalı ve toplu mesaj gruplarında paylaşılmamalıdır.

• Yönetim firmasının kullanabileceği modüller, rol başına kullanıcı sayısı (koltuk) ve bağımsız bölüm, site ve kullanıcı sınırları lisans paketinde belirtilir. Yönetim panelinde paket adı, lisans durumu, bitiş tarihi ve kullanım görülür.
• Koltuk dolduğunda o role yeni kişi eklenemez veya davet edilemez; mevcut kullanıcılar etkilenmez. Sınırların genişletilmesi için info@uniywell.com adresine yazılır.
• Lisans askıya alındığında, süresi dolduğunda veya iptal edildiğinde yeni ekip üyeliği, davet, hesap, site ve daire açılamaz; mevcut kullanıcılar giriş yapmaya, verilerini görmeye, ödeme yapmaya, talep ve KVKK başvurusu oluşturmaya devam eder. Veriler kilitlenmez.

Ücretler Fiyatlar sayfasında ya da yönetim firmasıyla yapılan sözleşme veya teklifte belirtilir ve KDV hariçtir. Faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) lisansta belirtilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve yalnız sonraki dönemden itibaren geçerli olur; değişikliği kabul etmeyen müşteri dönem sonunda sözleşmeyi sona erdirebilir.

Sözleşme tüketici müşteriyle uzaktan iletişim aracıyla kuruluyorsa, kurulmadan önce ön bilgilendirme yapılır ve sözleşme kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Tüketici müşteri, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; hizmetin ifasına bu süre içinde onayıyla başlanmışsa cayma hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca kullanılamaz.

Kartla online tahsilat, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı üçüncü taraf ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri, iadeler ve itirazlar ödeme kuruluşunun koşullarına tabidir. Tahsil edilen tutarlar sitenin hesabına aktarılır. uniHome aidat parasını tutmaz, kendi hesabından geçirmez ve emanet bakiye tutmaz. Kartla tahsilat sitenin kendi ödeme kuruluşu hesabıyla veya iyzico pazaryerinde sitenin alt üye işyeri olarak yapılır. Ödeme kuruluşunun komisyonunu site üstlenir ya da sakine yansıtmayı seçebilir; yansıtılan tutar ödemeden önce sakine gösterilir. Otomatik ödeme talimatı yalnız sakinin belirlediği tavan tutarla ve açık onayıyla verilir; dilediği zaman iptal edilebilir.

• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak.
• Sakinlere, yetkisi olmadan toplu ve ticari ileti göndermek.
• Başka bir kullanıcının hesabına veya yetkisi olmayan bir sitenin verilerine erişmeye çalışmak.
• Sistemin güvenliğini izinsiz test etmek, aşırı yük oluşturmak, otomatik araçlarla izinsiz veri çekmek.
• İlan panosu ve talep alanlarında hakaret, tehdit veya kişisel verileri ifşa eden içerik paylaşmak.

Yazılım, arayüz, marka ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar uniHome'a aittir. Kullanıcıya, lisans süresince hizmeti amacına uygun kullanmak için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Site yönetiminin girdiği veriler site yönetimine aittir ve dilediği zaman dışa aktarılabilir.

uniHome, hizmetin kesintisiz ve güvenli çalışması için makul özeni gösterir; ancak hizmetin hiç kesintisiz olacağını taahhüt etmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca gece saatlerinde yapılır ve önceden duyurulur. Sayısal bir erişilebilirlik oranı ya da hizmet kredisi yalnız kurumsal sözleşmede ayrıca kararlaştırılırsa geçerlidir. İnternet erişimi, ödeme kuruluşu, SMS ve WhatsApp sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler uniHome'un kontrolü dışındadır.

Tacir müşteriler bakımından: uniHome; dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve kullanıcı tarafından hatalı girilen verilerden doğan sonuçlardan sorumlu değildir. uniHome'un bir sözleşme yılı içindeki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ilgili müşteri tarafından ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; kast ve ağır ihmal hâllerinde (TBK md. 115), kişilik haklarına ve kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesine dayanan zararlarda ve emredici kanun hükümlerinin sorumluluk öngördüğü hâllerde uygulanmaz. Tüketici müşteriler ile sakin ve görevliler bakımından uniHome kanuni hükümlere göre sorumludur; bu sınırlamalar onlara uygulanmaz.

• Aylık lisanslar dönem sonunda geçerli olmak üzere dilediğiniz zaman sonlandırılabilir. Tacir müşterilerin yıllık lisanslarında kalan süre için iade yapılmaz. Tüketici müşteriler belirli süreli lisansı da 6502 sayılı Kanun md. 51 ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca feshedebilir; peşin ödenen bedelin kullanılmayan döneme düşen kısmı iade edilir.
• Bu koşulların ağır ihlali veya ödenmeyen ücretler hâlinde uniHome, yazılı bildirimle en az 15 günlük süre verdikten sonra, ihlal giderilmezse lisansı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Askı yeni kayıt açmayı engeller; mevcut kullanıcıların erişimini ve verileri kilitlemez.
• Sona ermeden sonra site yönetimi 30 gün boyunca verilerini dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda firma verileri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, uniHome tarafından ayrıca yapılan ve kayda alınan bir silme işlemiyle silinir veya anonim hâle getirilir; silme otomatik değildir, bu süre boyunca otomatik saklama süreleri işlemeye devam eder.
• Kullanıcılar hesaplarını Hesabım → Hesabımı sil adımıyla dilediği zaman kapatabilir (bkz. Hesap silme).

Bu koşullardaki değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde veya e-postayla bildirilir ve yeni metin bu sayfada yayımlanır. Kullanıcının aleyhine olan değişiklikler ancak kullanıcının onayıyla (yeni sürümün kabulüyle) geçerli olur; onay vermeyen müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden sözleşmeyi ek bedel ödemeden sona erdirebilir ve o tarihe kadar mevcut koşullar uygulanır (TBK md. 24). Yalnız mevzuat değişikliği, güvenlik veya yeni bir özelliğin eklenmesi gibi kullanıcı aleyhine olmayan değişiklikler bildirimle yürürlüğe girer.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda önce info@uniywell.com adresine yazarak çözüm aranması önerilir.

• Tacir müşteriler: Ticari davalarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 5/A). Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (6100 sayılı HMK md. 17).
• Tüketici müşteriler ile sakin ve görevliler: Yetki şartı uygulanmaz. Parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda, kanunun öngördüğü hâllerde arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurulabilir (6502 sayılı Kanun md. 68, 73 ve 73/A).

UNICAM KURUMSAL GÜVENLİK TEKN. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. · Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi A Blok 8. Kat No:1078, Şişli / İstanbul · MERSİS: [MERSİS numarası] · Vergi kimlik no: 8920522963
Telefon: +90 212 403 99 48 · Destek: info@uniywell.com · Kişisel veriler: info@uniywell.com